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FAQ

Mon smartphone ne détecte pas le capteur.

J’utilise un appareil Android

Si votre téléphone ne détecte pas le capteur, vérifiez que :

  • Le capteur soit correctement positionné.
  • Le Bluetooth et la localisation soient activés sur le smartphone.
  • Le smartphone ne se soit pas connecté au capteur indépendamment de l’application inCORPUS.
  • La batterie du capteur ne soit pas déchargée.

Ensuite :

  • Lancez l’application inCORPUS
  • Rendez-vous sur l’onglet « Capteur » du menu « Paramètres » de l’application
  • Sélectionnez votre capteur.

 

J’utilise un appareil iOS (iPhone)

Si votre téléphone ne détecte pas le capteur, vérifiez que :

Ensuite :

  • Lancez l’application inCORPUS
  • Rendez-vous sur l’onglet « Capteur » du menu « Paramètres » de l’application
  • Sélectionnez votre capteur.

Le check-up s’est interrompu avant la fin de la mesure.

Si le check-up s’est interrompu avant la fin de la mesure, vérifiez que :

  • Je ne sais pas où consulter mes résultats.

Pour consulter les résultats rendez-vous sur :

  • L’application inCORPUS
  • Ou sur le Dashboard

Je ne connais pas mon code équipe.

J’utilise inCORPUS avec mon coach.

  • Le code équipe doit être fourni par le coach, veuillez prendre contact avec lui.

J’utilise inCORPUS seul.

  • Le code équipe pour les personnes utilisant inCORPUS seules est « BECARE ».

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